高雄市政府警察局

（一）「110」24小時受理報案

無論何時何地，刮風下雨，只要民眾需要警察的服務，請撥「110」報案電話，我們立刻派遣員警迅速到達，解決您的困難。

（二）各分駐(派出)所值班24小時為您服務

本局所屬各分局分駐(派出)所，每日都編排員警擔服值班勤務，您需要警察服務時除打電話外，亦可就近前往分駐(派出)所隨時為您服務。

（三）各分駐(派出)所警勤區員警訪查服務

分局所屬分駐（派出）所劃分各警勤區，編排員警執行訪查工作，藉由與民眾互動及交流，活絡警民關係，並提供犯罪預防、交通安全宣導及社會關懷、為民（諮詢）服務等；我們非常樂意傾聽您的生活大小事及個人意見反映，並將竭力妥適處理及回應，一同提升社區居住安全與安寧。

（四）民眾舉家外出，加強住宅巡邏

民眾舉家外出時，可向警察機關分局、分駐（派出）所 or 撥打110電話申請加強住宅安全維護服務。

（五）受理公司行號、團體、民眾護鈔

公司行號、團體及民眾，於年節或其他時段，需至金融機構提領鉅款時，可向當地警察分局、分駐(派出)所提出護鈔申請。

（六）協尋失蹤人口、蹺家青少年、中輟生返家團圓

警察機關均有建立轄內失蹤人口、蹺家青少年、中輟生名冊，除加強上列人口住戶之查訪，並了解其動態及可能之去向，秉持「同理心」，運用「偵查思維」，全力加強查尋工作，協助失蹤人口返家團圓。少年警察隊更針對未成年特殊失蹤個案比照重大刑案偵辦模式立案偵查，並與高雄地檢署、橋頭地檢署及刑事警察局偵八大隊協力合作，以有效協助失蹤之少年、中輟生順利返回校園。

（七）協調地區慈善團體關懷濟助獨居老人、貧苦無依民眾

警察機關主動建立轄內獨居老人、貧苦無依民眾資料，主動關懷。評選好人好事及特殊優良事蹟公開表揚，鼓勵同仁主動關懷轄內弱勢族群，並視個案為其協助申請「馬上關懷」、「張榮發基金會」及民間慈善團體等社會急難救助，拍照發布相關新聞，藉以拋磚引玉，期能獲得社會熱心團體、民眾之迴響，給予更溫馨之關懷。民眾若發現有亟需幫助之對象，亦可向警察機關反映，期能即時給予濟助。

（八）提供夜歸婦孺代叫計程車

1.夜歸或深夜外出婦孺，可向警察分局、分駐（派出）所或撥打110電話，協助代叫優良品牌計程車。

2.免付費代叫計程車專線：0800-001-006

（一）設置婦幼保護專線113

113專線提供受家庭暴力、性侵害、性騷擾、兒童受虐及少年保護案件處理，您撥打時，我們將即時受理並派遣員警迅速到達提供保護。

（二）各分局偵查隊受理業務

本局各分局偵查隊受理民眾申請中華民國護照遺失證明、刑事（遺失）案件報案證明，對於不能親自到場申請者可委由代理人辦理，(代理人以直系親屬或配偶為限)，且應持相關身分證明文件及委託書向各警察分局偵查隊申請。未成年人應由有權行使或負擔對於未成年子女權利義務之父或母或監護人持相關身分證明文件及戶籍謄本代為申請。但已結婚者，不在此限)。

（三）單一窗口報案

為落實便利民眾有關刑事案件報案後即時處理，實施「刑事案件報案單一窗口」措施，無論本轄、他轄案件，民眾可利用信件、傳真、電話或親自等方式報案，並依「一處報案，全程管制」，亦可透過網路上網查詢，以期做好便民工作，有效維護治安。

(一)本局外事科承辦「警察刑事紀錄證明」之受理申請及核發，為滿足民眾各式之申請需求，茲提供櫃檯申請、網路申請及通信申請等方式供民眾選擇，櫃檯申請之地點除總局外，轄內17個分局亦可受理，並可依民眾意願代為郵寄回證明書，避免民眾為申請、領證而舟車勞頓；另民眾如果無法親自辦理，亦可委由他人代辦。

(二)本局外事服務中心設有申請暨領件櫃檯，服務時間為星期一至星期五上午8時至下午5時30分，中午不休息。為提升服務品質，特成立志工隊，編排志工輪值，協助招呼、問候洽公民眾及塡寫申請表格，另設有電腦叫號機讓等候之民眾有所依循，並提供無線網路及充電座等服務，期予民眾親切舒適的洽公環境。

(三)外國人24小時服務專線：07-2154342，凡與治安、交通有關之事項均可來電詢問並提供相關資訊，以英文服務為主。

(一）交通事故處理

民眾發生交通事故時，可電話撥打「110」，由本局迅速派遣交通分隊或分駐(派出)所處理人員到達現場，妥善處理。事故當事人如欲申請提供交通事故現場圖、現場照片及初步分析研判表等資料，可於發生交通事故7日後至交通警察大隊(或各地交通分隊、小隊)申請現場圖及現場照片，於30日後可申請初步分析研判表，亦可使用高雄市交通事故服務雲網站上傳證件照片，完成線上申請，將可於本局業務單位完成審核後下載事故資料電子檔案。

(https://demos.kcg.gov.tw/KSCRAppWeb/)
地址:高雄市前金區中正四路191號。
電話：07-2412891。
傳真：07-2412893。

（二）計程車服務中心

受理申請計程車執業登記證、測驗、講習及辦理執業登記證換發、更新、異動查驗等業務。服務中心地點：高雄市鳳山區光復路二段186號1樓。
電話：07-7410664。

（三）交通違規簡訊服務及違規相片查詢

1、交通違規簡訊服務：

為避免用路人因遭連續舉發交通違規而未能及時獲知，致日後收到多張罰單，本局針對超速、闖紅燈測照設備違規（同一路段於5天內有2次以上）、民眾檢舉違規停車及拖吊違規逾期未領車等逕行舉發成案後，即發送簡訊通知該車登錄之手機號碼，提醒民眾，避免遭重複舉發進而改善違規行為。
(https://trafficsms.kcg.gov.tw/Apply.aspx)

2、交通違規照片上網查詢：

民眾只要輸入「車牌號碼」、「舉發單編號」及「驗證碼」，即能線上查看清晰之違規採證照片，免除以往需親自至警察分局或交通警察大隊申請，或以警政信箱申請提供照片之不便利性，讓違規車主收到交通違規罰單當下，即可在第一時間上網查詢檢視照片並了解違規經過，進而避免日後再次違規。
(https://kcpdcase.kcg.gov.tw/TrafficCitizenNews/)

（四）拖吊業務查詢

為維護市容整潔、交通秩序行車順暢，針對違規停放致妨礙通行或影響交安之車輛將會進行拖吊，遭拖吊車輛進入保管場後，均將立即登輸至資料庫管理，若您發現愛車不見了，請立即撥打110由轄區警方到場查明是否失竊，或撥打電話至下列處所，洽詢是否因違規停車被拖吊至保管場。

• 有關其他警察業務您可以至本局網站查詢各項資訊，下載申請書。本局及所屬各分局暨分駐(派出)所，均設有服務櫃檯，且派有專人24小時服務「一處申報、全程服務」，各服務場所張貼服務項目、服務人員姓名、方向引導等標示，內容正確、易於辨識，且提供雙語(或多語)標示服務，只要您有需要，均可至服務檯諮詢。