本局為擴大網際網路便民服務，建構本局全球資訊網站及所屬各分局、大隊及隊共24個單位子網站，各網站均與總局完成連結，另規劃建置婦幼專區、外僑服務專區、志工服務網等3個主題網站，為強化與豐富網站內容設計，設置報案服務專線、資訊公開專區、警政信箱系統、最新消息公告、警政新聞公告、好人好事公告、宣導專區公告、申辦表單下載、整合資料查詢及重大災害通報專區等便民服務工作項目，且網站通過無障礙檢測，獲A+標章等級，網站資訊保持常新，以隨時提供便捷的網路服務及多元化警政資訊。
本局受理民眾報案或申辦案件時，均由專人方式辦理，便於縮短申辦時程，以免民眾久候，並辦理提供民眾申辦案件之遠距服務，如通信申辦(入山許可證、民眾申訴案件)、網路申辦(入山許可證、警察刑事紀錄證明書、交通事故處理初步分析研判表、現場圖及照片)等方式；另將民眾熱門申辦項目運用分類的概念，提供行政類、保安類、外事類、交通類、刑事類、秘書類等項目的篩選，協助使用者快速找到所需的服務，引導快速完成申辦。