長明所警員鄭光良、警員陳勝鴻於2月19日01時擔服巡邏巡簽超商勤務時，發現陳女（20歲）獨自坐在超商內一語不發神情低落，經詢問超商店員後得知，她已獨坐數小時，便主動上前關心，原來她與母親起口角後便獨自外出，找不到理由與母親和好，在員警柔性勸導及聯繫下，雙方才解開心結，由黃母前往派出所將她接回。
經瞭解，陳女在面對員警詢問時，一度不知道從何提起，只希望因自己手機沒電，能協助撥打電話給母親報平安，黃母接到員警電話，哽咽表示終於放下心中大石頭，深怕女兒就此一去不返。員警先將陳女接返派出所待黃母到達後，並身兼和事佬溝通，母女才盡釋前嫌互相擁抱，開心偕同返家。
張輝文所長表示，警察於職務範圍內，均以同理心之精神為民服務，在民眾需要協助時，會義不容辭、伸出援手，守護全體民眾。