所長張鈞凱、警員張華明（下稱張員）、警員趙介正（下稱趙員），獲報嚴女心情不佳、有跳樓輕生的意圖。值班趙員撥打嚴女電話，試圖緩解負面情緒，而當所長及張員趕到現場時，發現嚴女已坐在頂樓屋簷打算跳樓輕生尋求解脫，這時警方化身「張老師」，與家屬持續關懷、安撫嚴女情緒，待警方會同家屬一番溫情喊話後，嚴女總算打開心房、緩緩步下屋簷。後續，警方於少女心情平穩後，將其交由母親接續照料。