苓雅分局成功路派出所警員鄭宇哲、陳胤澤於日前深夜擔服巡邏勤務時，接獲超商店員報案稱店內一名韓籍民眾需要協助，隨即趕往處理。
經瞭解，19歲的金姓韓籍學生參加畢業旅行第一次來臺旅遊，因身上現金不足，持提款卡至超商提款，卻連續輸入錯誤密碼，導致提款機將卡片沒入，因語言不通加上臨時突發狀況，使該名學生顯得相當焦急，不知該如何處理，只能請求店員協助報警處理。
員警一面使用手機翻譯與金姓學生溝通，耐心安撫其情緒，另一方面積極聯繫提款機銀行客服，試圖確認操作狀況，經反復嘗試後，終於成功將卡片退出，客服人員表示，該卡因密碼輸入錯誤次數過多而遭系統鎖卡，民眾只需返國後向原發卡銀行重新申辦即可，無需過於擔心。
員警將溝通結果向金姓學生說明後，他終於鬆了一口氣，感動地雙手合十、不斷鞠躬道謝，以英文與韓文交叉向員警表示：「真的非常感謝你們」、「台灣警察好親切、好溫暖」、「在陌生的國家遇到這樣的幫助，我永遠會記得」。